Desde o dia 29 de maio, a Secretaria de Saúde e Bem-Estar de Itapevi está enviando SMS para o celular dos pacientes para lembrá-los das consultas marcadas. "Recebi a mensagem com dois dias de antecedência. Se eu não pudesse comparecer deveria ligar avisando. Acho isso muito justo, porque com o aviso, outra pessoa da lista de espera pode ser atendida no meu lugar”, disse a moradora Stella Maria Battaglia dos Reis, do Bairro dos Abreus.

O envio do SMS foi uma alternativa encontrada pela Prefeitura de Itapevi para reduzir o alto número de faltas dos pacientes a consultas agendadas - o absenteísmo, como são chamadas as ausências. “Se a nossa cota no sistema CROSS (Central Reguladora de Ofertas de Serviço de Saúde do Estado de São Paulo) é de 10 consultas e apenas sete pacientes comparecem ao atendimento, no próximo mês, essa cota cai automaticamente para sete agendamentos”, explicou a secretária de Saúde e Bem-Estar, Luiza Nasi Fernandes.